Métodos de envío
En Jatro BCN usamos la empresa de transporte CORREOS para enviar y devolver tus pedidos.
Entrega a domicilio
El transportista de SEUR llevará tu pedido a la dirección que nos indiques (tu casa o cualquier otra). Si no estás en casa cuando intenten entregar el paquete, el transportista volverá a intentarlo otro día. Si después de varios intentos no te encuentran, dejarán tu paquete en una oficina de SEUR cercana. Tendrás 10 días para recogerlo allí.
Puedes ver los detalles del envío y los intentos de entrega a través del enlace de seguimiento de tu pedido.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En este momento, puedes comprar online si vives en España, incluidas las Islas Baleares y Canarias. Podemos entregar en la dirección que prefieras, ¡sin coste de envío si tu pedido supera los 30€!
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
- Envío gratis si tu pedido es mayor a 30€.
- Para pedidos menores a ese importe, el coste del envío es de 6,5€ en la Península y Baleares.
Plazo de entrega
Tu pedido será entregado en aproximadamente dentro de los 2 a 6 días hábiles después de ser enviado, si vives en la Península o Baleares.
Seguimiento del pedido
Puedes revisar el estado de tu pedido en cualquier momento:
- Si tienes una cuenta, entra en la sección “Pedidos realizados”.
- Si no tienes cuenta, usa el enlace de “Información de pedido” que te enviamos en el correo de confirmación.
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo con un enlace de seguimiento. A través de ese enlace podrás ver dónde está tu paquete y ponerte en contacto con CORREOS para concertar la entrega si lo necesitas.